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L'enseigne de cosmétiques The Body Shop, créée en 1976 par Anita Roddick, appartient au groupe L'Oréal. La marque défend des valeurs essentielles : elle soutient les Droits de l'Homme, s'engage à proscrire les tests sur les animaux, à privilégier le commerce équitable et à respecter l'environnement. Les clients peuvent intégrer le club Love Your Body. Ils cumulent des point et obtiennent bons d'achat et réductions. Sur l'e-boutique, les produits sont classés par genre (visage, corps et bain, parfum, maquillage) ou par gamme (ingrédient principal). Les best-sellers et les produits les mieux notés sont listés à part pour un choix plus aisé. Des conseils sont aussi dispensés. The Body Shop propose des prix raisonnables et un produit du jour à prix cadeau, en exclusivité web en plus des promotions. Les frais de ports sont gratuits à partir de 40 € d'achat (35€ pour une livraison en relais Kiala). La livraison, rapide, prend 4 jours ouvrés en moyenne.Vous pouvez retourner le produit sous 14 jours, son prix et ses frais de port éventuels vous seront remboursés. Le service client de The Body Shop est joignable au téléphone ou par courrier.
