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Le site de Novotel permet de réserver en ligne des chambres dans les établissements de la chaîne hôtelière, au niveau mondial. Novotel garantit les meilleurs prix en passant par son site, sans aucun intermédiaire.
De nombreuses promotions et du cashback sont disponibles via le site, comme la gratuité de séjour pour 2 enfants en-dessous de 16 ans. Novotel propose en plus de la réservation de chambres des prestations diverses : des séjours à thèmes, des City Breaks et Early Breaks, à des tarifs très attractifs. Tant pour les voyages de vacances que business, Novotel propose des solutions adaptées aux voyageurs, familles et entreprises, ainsi qu'aux déplacements en groupe. Les réservations se font en ligne et le paiement est sécurisé. La confirmation est transmise par e-mail très rapidement.
Le service clientèle répond aux différentes questions du client, et précise les conditions d'annulation ou de modification. Il est possible de souscrire à l'offre d'affiliation directement sur le site de Novotel, qui propose également du cashback.
