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Depuis 1999, Photobox propose une offre d'impression en ligne des photos numériques aux particuliers et professionnels (gros volumes). Les clients peuvent télécharger leurs photos et effectuer des commandes personnalisées.
Avec une offre de cashback, le site propose régulièrement des promotions sur ses articles, notamment avec un système de packs produits permettant d'économiser un pourcentage défini sur l'année. Les clients de Photobox peuvent charger leurs photos via trois moyens différents (stockage illimité), et peuvent ensuite commander des tirages numériques, en particulier des cartes, livres photos, calendriers, décorations murales, mugs, coques de natels ou encore des impressions sur textiles et habits. Photobox propose du cashback ainsi que des frais de port offerts dès 20€ d'achat. Le service client est disponible par téléphone tous les jours de l'année, mais il peut aussi être contacté par chat ou par e-mails.
Les clients ont le moyen de suivre l'état de leur commande en composant un numéro de téléphone dédié ou en se connectant à leur compte, en ligne. Photobox propose également un système de parrainage, en plus d'offres de promotions régulières et attractives sur le site.
