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Son slogan depuis 2012, "le service Orange, satisfait quand vous l’êtes", montre une qualité de service haut de gamme avec le meilleur réseau en France depuis 4 ans et une assistance de qualité. Le site propose 3 offres générales : Orange mobile (près de 100 références et 4 grandes offres), l'offre mobile + Internet, et le tout compris (Internet + Mobile + Téléphone à travers 5 offres), ainsi que des offres plus spécialisées comme le fixe (62 produits et 5 offres d'abonnement), les clés Internet ou encore les tablettes... Les prix sont relativement plus chers que la concurrence, ils apparaissent sous forme "d'à partir de", on note des rubriques "Promo" ou "Bon plan'. Un certain nombre d'offres de remboursements sont proposées avec un formulaire à remplir directement en ligne.
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