Le site en ligne de la Fnac, lancé en 2011, propose à ses clients un large choix parmi des produits culturels, de divertissement et de loisirs, mais également des produits technologiques à la pointe de l'innovation.
De nombreuses catégories telles que la musique, les livres, les photos et caméscopes ou encore la cuisine et la maison permettent à l'internaute de trouver facilement ce qu'il cherche. S'il choisit de devenir adhérent, le client reçoit la carte Fnac qui lui donne droit à des réductions, à la livraison gratuite sur les livres, à des chèques cadeaux et de nombreux autres avantages. De plus, le site en ligne propose un service de cashback, des réductions sur tous les types de produits, ainsi que des tickets pour des concerts et des spectacles culturels. Le service après vente du site de la Fnac permet d'obtenir des conseils d'installation et de connectivité de leurs produits ou de contacter directement un assistant en ligne.
Le site propose également l'échange ou la reprise de ses produits dans un délai de 15 jours. Avec le cashback et ses nombreuses réductions, c'est un site incontournable pour les amoureux de culture et de technologie.