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Plateforme de réservation d'hôtels en ligne, le site Best Western propose plus de 400 hôtels dans plus de 100 pays. Un moteur de recherche est à la disposition des internautes pour réserver une chambre en toute simplicité. Parallèlement, le site dispose d'une colonne Top Destinations qui propose de superbes hôtels dans des grandes villes à prix cassés. Un onglet offres spéciales présente également des promotions exceptionnelles dans divers lieux de l'hexagone. Les offres spéciales permettent de bénéficier d'une remise de 50 % sur la deuxième nuit dans le cadre d'une campagne appelée Échappées d'hiver.
Toujours à la pointe en matière d'économie, Best Western réalise de véritables soldes en instaurant le système des offres de dernières minutes. Il s'agit de proposer des hôtels avec 25 % de réduction pour les internautes qui désirent partir du jour au lendemain. La politique de prix de cette compagnie hôtelière a toujours été de garantir les meilleurs prix sur internet. Elle a donc créé les offres Avant-première pour les clients qui réservent leur chambre 30 jours avant. Best Western leur applique une remise de 30 %. Le site dispose d'un paiement sécurisé par CB et d'un service clientèle par téléphone.
