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Mademoiselle Lingerie permet également les retours gratuits et cela sans conditions, ainsi que la garantie satisfait ou remboursé. Les moyens de paiement sécurisés acceptés sur le site sont Paypal ainsi que la plupart des cartes de crédit. Le service client peut être contacté via un formulaire sur le site ou par téléphone. De par ses nombreux atouts comme un navigateur intuitif permettant la recherche d'articles par couleur, par marque et par taille.
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